Garantie, Reparatur, Bedienanleitungen, Kontakt
Wohin sende ich ein deffektes Franklin-Gerät zur Prüfung oder Reparatur ?
Franklin hat im deutschsprachigem Raum nur einen zentralen Reparatur-Service. Adresse und Telefon finden Sie bei "Kontakt".
Endkunden können Ihr Gerät kostenfrei bei uns einsenden. Bitte füllen Sie den Retourenschein von DHL aus (http://de.franklineurope.com/service/retoure/) und kleben diesen auf Ihr Paket. Dieser Service ist ausschließlich für Endkunden. Legen Sie bitte einen Fehlerhinweis und bei Garantie, eine Kopie des Kaufbeleges oder einen anderen Garantienachweis bei.
Eine Garantie-, Reparatur-abwicklung über Ihren Fachhändler ist meist ebenfalls möglich.
Bei Rep.-Kosten von mehr als 25 Euro erhalten Sie einen Kostenvoranschlag.
Bedienungsanleitungen?
Bedienanleitungen finden Sie im Internet unter http://www.franklin.com/corporate/manuals . Sollte Ihre Bedienungsanleitung nicht dabei sein wenden Sie sich bitte an martina_schueler@franklin.com und wir werden Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen.